REGULAMIN KONSULTACJI ONLINE TYLE

wersja 1.0 | obowiązuje od 11 października 2026 r.

§ 1. Usługodawca

1. Usługodawcą jest TYLE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Stefana Batorego 18 lok. 16, 02-591 Warszawa, KRS 0001244933, NIP 7011316756, REGON 544910985, dalej „TYLE”.
2. Kontakt w sprawach konsultacji: tyle.biuro@gmail.com.
3. Regulamin dotyczy konsultacji online rezerwowanych za pośrednictwem serwisu tylekancelaria.pl.

§ 2. Rodzaje konsultacji i prowadzący

1. TYLE oferuje konsultacje:
   • podatkowe – prowadzone przez Konrada Fala;
   • księgowe – prowadzone przez Konrada Fala albo Michała Kaliszewskiego, zależnie od dostępności i przydziału systemowego;
   • dotacyjne – prowadzone przez Michała Kaliszewskiego.
2. TYLE może zmienić prowadzącego konsultację księgową, jeżeli jest to potrzebne ze względów organizacyjnych lub merytorycznych i nie obniża zakresu usługi.
3. Konsultacja odbywa się co do zasady online za pośrednictwem Google Meet i trwa do 60 minut.

§ 3. Zakres usługi i przygotowanie

1. Usługa obejmuje dwie części:
   • przygotowanie do konsultacji na podstawie informacji i dokumentów przekazanych przez klienta;
   • właściwą konsultację online.
2. Cena przygotowania wynosi 250 zł netto / 307,50 zł brutto, a cena konsultacji 250 zł netto / 307,50 zł brutto. Łączna cena wynosi 500 zł netto / 615 zł brutto.
3. Po skutecznej płatności TYLE rozpoczyna przygotowanie do konsultacji. Klient może następnie uzupełnić opis sprawy i przekazać dokumenty przez indywidualny link.
4. Przekazanie dokumentów służy przygotowaniu do konsultacji i nie oznacza wykonania pełnego audytu dokumentacji, chyba że strony odrębnie uzgodnią taki zakres.
5. Jeżeli sprawa wymaga analizy wykraczającej poza zakres konsultacji, TYLE może zaproponować odrębny zakres prac i wynagrodzenie.

§ 4. Rezerwacja i płatność

1. Klient wybiera rodzaj konsultacji i jeden z dostępnych terminów widocznych w serwisie.
2. Wybrany termin jest czasowo blokowany na potrzeby przeprowadzenia płatności.
3. Rezerwacja zostaje potwierdzona po otrzymaniu przez TYLE informacji o skutecznej płatności.
4. Po potwierdzeniu płatności klient otrzymuje wiadomość e-mail z terminem, informacją o prowadzącym, linkiem do Google Meet oraz linkiem do uzupełnienia informacji do konsultacji.
5. Płatność jest obsługiwana przez Stripe. Dokument sprzedaży jest wystawiany przez TYLE zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 5. Zmiana terminu

1. Pierwsza zmiana terminu danej opłaconej konsultacji jest bezpłatna.
2. Każda kolejna zmiana terminu na wniosek klienta podlega opłacie 100 zł brutto.
3. Nowy termin jest ustalany spośród aktualnie dostępnych terminów odpowiedniego prowadzącego.
4. Jeżeli zmiana terminu następuje z przyczyn leżących po stronie TYLE, klient nie ponosi z tego tytułu opłaty.

§ 6. Rezygnacja i zwrot płatności

1. W przypadku klienta niebędącego konsumentem ani przedsiębiorcą na prawach konsumenta, jeżeli po opłaceniu rezerwacji TYLE rozpoczął przygotowanie do konsultacji, część wynagrodzenia przypisana do przygotowania – 307,50 zł brutto – nie podlega zwrotowi, a część przypisana do niewykonanej konsultacji – 307,50 zł brutto – podlega zwrotowi.
2. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie TYLE konsultacja nie może się odbyć i strony nie uzgodnią nowego terminu, TYLE zwraca odpowiednią niewykonaną część wynagrodzenia, a jeżeli przygotowanie nie zostało wykonane – całość płatności.
3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych praw konsumenta ani przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 7. Konsument i prawo odstąpienia

1. Konsument zawierający umowę przez internet co do zasady ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Jeżeli klient będący konsumentem żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, TYLE może rozpocząć przygotowanie do konsultacji po uzyskaniu wyraźnego żądania klienta.
3. Jeżeli konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia na jego wyraźne żądanie, jest zobowiązany zapłacić za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia w zakresie i wysokości wynikającej z obowiązujących przepisów.
4. Jeżeli usługa zostanie w pełni wykonana przed upływem terminu do odstąpienia za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi, prawo odstąpienia może wygasnąć na zasadach wynikających z ustawy.
5. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres tyle.biuro@gmail.com. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

§ 8. Informacje i dokumenty klienta

1. Klient odpowiada za kompletność i prawdziwość informacji przekazanych TYLE.
2. Klient powinien przekazywać tylko dokumenty związane z przedmiotem konsultacji i nie przesyłać danych, które nie są potrzebne do analizy sprawy.
3. Jeżeli dokumenty dotyczą innych osób, klient powinien mieć podstawę do ich przekazania TYLE.
4. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności TYLE.

§ 9. Charakter konsultacji

1. Rekomendacje są przygotowywane na podstawie informacji dostępnych w chwili konsultacji i stanu prawnego właściwego dla omawianej sprawy.
2. Jeżeli rozstrzygnięcie wymaga dodatkowych dokumentów, danych, opinii specjalisty z innej dziedziny albo odrębnego zlecenia, TYLE informuje o tym klienta.
3. Konsultacja nie obejmuje reprezentacji przed organami, sporządzania pism, opinii, wniosków lub innych dokumentów, chyba że strony odrębnie uzgodnią taki zakres.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące realizacji konsultacji można składać na adres tyle.biuro@gmail.com.
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację rezerwacji oraz opis zastrzeżeń.
3. TYLE odpowiada na reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów, a w przypadkach nieuregulowanych prawem – bez zbędnej zwłoki.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Do umowy stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w serwisie tylekancelaria.pl.
3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki konsultacji opłaconych przed wejściem w życie nowej wersji, chyba że zmiana jest korzystniejsza dla klienta albo wynika z obowiązku prawnego.