REGULAMIN SPRZEDAŻY I KORZYSTANIA Z APLIKACJI PARASOL B2B

wersja 1.0 | obowiązujący od dnia publikacji w Serwisie

Usługodawca: TYLE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Stefana Batorego 18 lok. 16, 02-591 Warszawa, KRS 0001244933, NIP 7011316756, REGON 544910985, kapitał zakładowy 5.000,00 zł, e-mail: tyle.biuro@gmail.com.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży dostępu do aplikacji Parasol B2B, świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu tylekancelaria.pl oraz korzystania z Aplikacji i Materiałów udostępnianych w związku z jej zakupem.

2. Usługodawcą jest TYLE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Stefana Batorego 18 lok. 16, 02-591 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001244933, NIP 7011316756, REGON 544910985, kapitał zakładowy 5.000,00 zł, adres poczty elektronicznej: tyle.biuro@gmail.com, dalej jako „Usługodawca”.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Serwisie.

4. Parasol B2B jest produktem przeznaczonym do korzystania w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, zawodową lub działalnością innej organizacji. Oferta nie jest kierowana do osób nabywających dostęp wyłącznie w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Jeżeli mimo przeznaczenia produktu Umowa zostanie skutecznie zawarta z konsumentem, stosuje się do niego bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące konsumentów.

6. W zakresie wynikającym z przepisów prawa postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

7. Regulamin stanowi integralną część Umowy.

§ 2. Definicje

1. Aplikacja lub Parasol B2B – aplikacja internetowa udostępniana przez Usługodawcę, służąca do wspomagania analizy modeli współpracy, w szczególności współpracy realizowanej na podstawie umów B2B, umów cywilnoprawnych oraz umów o pracę, a także do analizy wybranych skutków podatkowych, ubezpieczeniowych, pracowniczych i finansowych związanych z ocenianym modelem współpracy.

2. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem tylekancelaria.pl oraz jego podstrony i powiązane części Aplikacji.

3. Klient – przedsiębiorca albo inna jednostka organizacyjna, która zawarła z Usługodawcą Umowę.

4. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Konta w imieniu własnym albo w imieniu Klienta.

5. Organizacja – przedsiębiorstwo albo inny podmiot, na potrzeby którego Klient nabył dostęp do Aplikacji i do którego przypisana jest Licencja.

6. Konto – indywidualne konto umożliwiające Użytkownikowi uwierzytelnienie i dostęp do funkcjonalności Aplikacji.

7. Umowa – umowa o odpłatne zapewnienie dostępu do Aplikacji oraz świadczenie związanych z nią usług drogą elektroniczną, zawierana pomiędzy Klientem a Usługodawcą.

8. Usługa cyfrowa – usługa świadczona za pośrednictwem Aplikacji, umożliwiająca w szczególności wprowadzanie, przetwarzanie, przechowywanie i analizowanie danych oraz generowanie wyników analiz i raportów.

9. Materiały – treści cyfrowe udostępniane Klientowi w związku z zakupem Aplikacji, w szczególności dokumenty, checklisty, instrukcje, opracowania i inne materiały pomocnicze, o ile zgodnie z opisem oferty wchodzą w zakres zakupionego produktu.

10. Raport – wynik, podsumowanie lub dokument wygenerowany przez Aplikację na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika i logiki Aplikacji.

11. Licencja – uprawnienie Klienta do korzystania z Aplikacji, Raportów i Materiałów na zasadach określonych w Regulaminie.

12. Operator płatności – podmiot obsługujący płatność elektroniczną za dostęp do Aplikacji, w szczególności Stripe lub inny operator wskazany w procesie zakupu.

13. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli Umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu właściwych przepisów prawa.

§ 3. Przedmiot i charakter usługi

1. Na podstawie Umowy Usługodawca zapewnia Klientowi dostęp do Aplikacji i jej funkcjonalności określonych w ofercie aktualnej w chwili zawarcia Umowy oraz do późniejszych aktualizacji i nowych funkcjonalności dodawanych jako część Aplikacji Parasol B2B, na zasadach określonych w Regulaminie.

2. Aplikacja umożliwia w szczególności wprowadzanie danych dotyczących analizowanego modelu współpracy, wykonywanie kalkulacji i analiz, przeprowadzanie diagnozy modelu współpracy, prezentowanie potencjalnych ryzyk i skutków, prezentowanie rekomendowanych kierunków działania oraz generowanie Raportów i podsumowań.

3. Szczegółowy zakres funkcjonalności dostępnych w chwili zakupu jest określony w Serwisie. Informacje przedstawione Klientowi przed złożeniem zamówienia stanowią podstawę określenia zakresu zakupionej Usługi cyfrowej.

4. Parasol B2B jest automatycznym narzędziem analitycznym. Wyniki prezentowane przez Aplikację są generowane w szczególności na podstawie informacji podanych przez Użytkownika, parametrów przyjętych w Aplikacji oraz zasad i modeli analizy zastosowanych przez Usługodawcę.

5. Prawidłowość wyniku zależy między innymi od kompletności i prawidłowości danych wprowadzonych przez Użytkownika. Aplikacja nie weryfikuje samodzielnie wszystkich okoliczności faktycznych i dokumentów, które mogą mieć znaczenie dla oceny konkretnego stosunku prawnego.

6. Wynik uzyskany w Aplikacji nie stanowi gwarancji sposobu rozstrzygnięcia danej sprawy przez Państwową Inspekcję Pracy, Głównego Inspektora Pracy, Zakład Ubezpieczeń Społecznych, organ podatkowy, sąd ani inny organ lub podmiot.

7. Korzystanie z Aplikacji nie jest równoznaczne z uzyskaniem indywidualnej opinii prawnej, podatkowej ani innej opinii zawodowej sporządzonej po przeprowadzeniu pełnej analizy konkretnego stanu faktycznego i dokumentacji Klienta.

8. Postanowienia ust. 4–7 nie wyłączają odpowiedzialności Usługodawcy za prawidłowe działanie Aplikacji, zgodność Usługi cyfrowej z Umową ani prawidłowość zastosowanych w Aplikacji mechanizmów w zakresie wynikającym z Umowy i bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

9. Indywidualna konsultacja, opinia, analiza umowy lub inna usługa doradcza świadczona przez Usługodawcę stanowi odrębną usługę i wymaga odrębnego uzgodnienia jej zakresu oraz wynagrodzenia, chyba że opis konkretnej oferty wyraźnie stanowi inaczej.

§ 4. Wymagania techniczne i zasady świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Do korzystania z Serwisu i Aplikacji niezbędne są: urządzenie umożliwiające korzystanie z sieci Internet, aktywne połączenie z Internetem, aktualna wersja powszechnie używanej przeglądarki internetowej, włączona obsługa JavaScript i niezbędnych mechanizmów technicznych wymaganych do prawidłowego działania Aplikacji oraz aktywny adres poczty elektronicznej.

2. W przypadku pobierania Raportów lub Materiałów wymagane jest również oprogramowanie umożliwiające otwarcie danego formatu pliku.

3. Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Aplikacji przy użyciu urządzenia i oprogramowania zapewniających odpowiedni poziom bezpieczeństwa, w szczególności stosować aktualne oprogramowanie i chronić dostęp do urządzenia oraz Konta przed osobami nieuprawnionymi.

4. Usługodawca może wprowadzać uzasadnione zmiany wymagań technicznych, jeżeli są one konieczne dla zachowania bezpieczeństwa, prawidłowego działania lub rozwoju Aplikacji, z zachowaniem praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji treści o charakterze bezprawnym, podejmowanie działań mogących zakłócać funkcjonowanie Serwisu lub Aplikacji, podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Kont, baz danych, kodu lub infrastruktury Usługodawcy oraz wykorzystywanie Aplikacji do działań naruszających przepisy prawa lub prawa osób trzecich.

6. Usługodawca może przeprowadzać prace serwisowe i techniczne powodujące czasową niedostępność Aplikacji. O planowanych pracach, które mogą istotnie wpływać na możliwość korzystania z Aplikacji, Usługodawca informuje z odpowiednim wyprzedzeniem, o ile jest to racjonalnie możliwe.

§ 5. Zawarcie Umowy, płatność i zakres zakupionego dostępu

1. Informacje dotyczące Parasola B2B przedstawione w Serwisie określają w szczególności podstawowe cechy produktu, zakres oferowanych funkcjonalności, cenę oraz inne istotne warunki zakupu.

2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje możliwość zapoznania się z opisem kupowanego produktu, ceną i zasadami płatności, Regulaminem, informacjami dotyczącymi prawa odstąpienia od Umowy, jeżeli prawo takie mu przysługuje, oraz innymi informacjami wymaganymi przepisami prawa.

3. Złożenie zamówienia wymaga podania danych wskazanych w formularzu zakupowym, w szczególności danych identyfikujących Klienta, adresu poczty elektronicznej oraz danych niezbędnych do dokonania płatności i prawidłowego wykonania Umowy.

4. Klient jest zobowiązany podawać dane prawdziwe, kompletne i aktualne.

5. Złożenie zamówienia wymaga zaakceptowania Regulaminu. Bezpośrednio przed złożeniem odpłatnego zamówienia Klient otrzymuje jednoznaczną informację, że jego złożenie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

6. Płatność jest dokonywana za pośrednictwem Operatora płatności przy użyciu metod płatności dostępnych w procesie zakupowym. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klienta.

7. Umowa zostaje zawarta po skutecznej autoryzacji płatności i przesłaniu Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia na podany adres poczty elektronicznej.

8. Po zawarciu Umowy Klient otrzymuje na trwałym nośniku potwierdzenie zawarcia Umowy oraz informacje wymagane przepisami prawa, w tym Regulamin w wersji obowiązującej w chwili zawarcia Umowy lub możliwość jego utrwalenia.

9. Cena dostępu do Aplikacji jest ceną jednorazową. Zawarcie Umowy nie powoduje powstania cyklicznego abonamentu ani obowiązku dokonywania okresowych płatności, chyba że Klient odrębnie zamówi inną usługę.

10. Klient uzyskuje bezterminowy dostęp do Aplikacji na zasadach określonych w Regulaminie. Dostęp obejmuje również aktualizacje Aplikacji udostępniane przez Usługodawcę w okresie jej oferowania i utrzymywania, bez konieczności uiszczania dodatkowej opłaty.

11. Aktualizacje mogą obejmować w szczególności dostosowanie Aplikacji do zmian przepisów prawa, istotnego orzecznictwa oraz oficjalnych interpretacji, wyjaśnień i stanowisk właściwych organów, aktualizację parametrów wykorzystywanych w kalkulacjach, zmianę modeli i kryteriów wykorzystywanych w diagnozie, usuwanie błędów, ulepszanie istniejących funkcjonalności oraz dodawanie nowych funkcjonalności.

12. Funkcjonalności dodane w przyszłości przez Usługodawcę jako część Aplikacji Parasol B2B są objęte zakupionym dostępem i nie wymagają od Klienta dodatkowej opłaty.

13. Postanowienie ust. 12 nie obejmuje nowych, odrębnych produktów lub usług Usługodawcy, które nie stanowią funkcjonalności Aplikacji Parasol B2B, nawet jeżeli dotyczą podobnej tematyki.

14. Bezterminowy dostęp oznacza dostęp bez z góry określonej daty jego wygaśnięcia oraz bez okresowego abonamentu. Nie oznacza on zobowiązania Usługodawcy do prowadzenia działalności lub utrzymywania Aplikacji bez ograniczenia w czasie. Zasady zakończenia świadczenia Usługi określa § 10.

§ 6. Konto, Organizacja i zasady korzystania

1. Korzystanie z Aplikacji wymaga posiadania Konta.

2. Po skutecznym dokonaniu zakupu Usługodawca tworzy Konto albo przypisuje zakupiony dostęp do istniejącego Konta, a Klient otrzymuje wiadomość umożliwiającą aktywację Konta, ustawienie danych uwierzytelniających lub zalogowanie się do istniejącego Konta.

3. Konto jest przypisane do Klienta i Organizacji, na potrzeby której zakupiono dostęp.

4. Jeden zakup uprawnia do korzystania z Aplikacji na potrzeby jednej Organizacji, chyba że opis konkretnej oferty wyraźnie stanowi inaczej.

5. Dostęp do Aplikacji nie jest przypisany do jednego urządzenia. Użytkownik może korzystać z Konta na różnych urządzeniach i z różnych lokalizacji, o ile następuje to zgodnie z Regulaminem i na potrzeby Organizacji objętej Licencją.

6. Dane uwierzytelniające do Konta mają charakter poufny i nie mogą być udostępniane osobom nieuprawnionym. Jeżeli Aplikacja umożliwi w przyszłości korzystanie przez wielu użytkowników jednej Organizacji, poszczególne osoby powinny korzystać z indywidualnie przypisanych Kont lub innych mechanizmów dostępu udostępnionych przez Usługodawcę.

7. Klient nie może sprzedawać, wynajmować ani przekazywać dostępu do Aplikacji innej Organizacji, udostępniać Konta w taki sposób, aby Aplikacja faktycznie służyła do obsługi podmiotów nieobjętych zakupioną Licencją, umożliwiać publicznego lub nieograniczonego dostępu do Aplikacji ani obchodzić jej technicznych zabezpieczeń.

8. Sam fakt logowania się do Konta z różnych urządzeń lub różnych lokalizacji nie stanowi naruszenia Regulaminu.

9. Usługodawca może podjąć działania zabezpieczające Konto w przypadku uzasadnionego podejrzenia nieuprawnionego dostępu, naruszenia bezpieczeństwa lub istotnego naruszenia zasad korzystania z Aplikacji, w szczególności zakończyć aktywne sesje, zażądać zmiany hasła, dodatkowej weryfikacji albo czasowo ograniczyć dostęp.

10. Czasowe ograniczenie dostępu z przyczyn bezpieczeństwa powinno być proporcjonalne do stwierdzonego ryzyka i nie może być stosowane arbitralnie.

11. Klient jest zobowiązany niezwłocznie poinformować Usługodawcę o stwierdzonym lub podejrzewanym nieuprawnionym dostępie do Konta.

§ 7. Licencja i prawa własności intelektualnej

1. Aplikacja, jej kod, struktura, warstwa graficzna, bazy danych, modele analityczne, opisy, Materiały oraz inne elementy stanowiące przedmiot praw własności intelektualnej są chronione prawem i należą do Usługodawcy albo podmiotów, od których Usługodawca uzyskał odpowiednie prawa.

2. Z chwilą uzyskania dostępu do Aplikacji Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną i niepodlegającą sublicencjonowaniu Licencję do korzystania z Aplikacji i Materiałów na potrzeby jednej Organizacji, w zakresie koniecznym do korzystania z funkcjonalności zgodnie z ich przeznaczeniem.

3. Licencja obejmuje w szczególności prawo do korzystania z Aplikacji za pośrednictwem przeglądarki internetowej, wprowadzania danych, wykonywania analiz, generowania i pobierania Raportów oraz korzystania z Materiałów na wewnętrzne potrzeby Organizacji.

4. Klient może przekazywać wygenerowane Raporty pracownikom, współpracownikom, doradcom, księgowym, prawnikom, audytorom oraz właściwym organom, jeżeli pozostaje to w związku z działalnością Organizacji i celem, dla którego Raport został wygenerowany.

5. Klient nie jest uprawniony do odsprzedaży Aplikacji, Materiałów lub dostępu do nich, tworzenia na ich podstawie usługi dostępu dla osób trzecich, systematycznego kopiowania zawartości Aplikacji, automatycznego pozyskiwania danych z Aplikacji poza funkcjami udostępnionymi przez Usługodawcę ani wykorzystywania Aplikacji lub Materiałów do budowy konkurencyjnego produktu.

6. Zabronione jest podejmowanie prób pozyskania kodu źródłowego, dekompilacji, obchodzenia zabezpieczeń lub innych działań ingerujących w techniczną strukturę Aplikacji, z wyjątkiem przypadków, w których takie uprawnienie wynika bezpośrednio z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

7. Licencja trwa przez okres, w którym Klient jest uprawniony do korzystania z Aplikacji zgodnie z Umową.

§ 8. Aktualizacje, rozwój i zmiany Aplikacji

1. Usługodawca rozwija i aktualizuje Aplikację, w szczególności w celu zachowania jej bezpieczeństwa, prawidłowego działania, zgodności z Umową oraz aktualności merytorycznej.

2. Aktualizacje merytoryczne mogą uwzględniać w szczególności zmiany przepisów prawa, utrwalające się lub istotne kierunki orzecznictwa, interpretacje, wyjaśnienia i oficjalne stanowiska organów, w tym Państwowej Inspekcji Pracy i Głównego Inspektora Pracy, a także zmiany parametrów podatkowych, składkowych i innych danych wykorzystywanych w obliczeniach.

3. Model diagnozy stosowany w Aplikacji może być aktualizowany wraz ze zmianą przepisów, praktyki ich stosowania, orzecznictwa oraz publikowanych stanowisk i interpretacji właściwych organów. Uwzględnienie określonego stanowiska, interpretacji lub kierunku orzeczniczego nie oznacza gwarancji, że w indywidualnej sprawie właściwy organ lub sąd dokona identycznej oceny.

4. Usługodawca nie jest zobowiązany do modyfikowania Aplikacji w następstwie każdego pojedynczego orzeczenia, wypowiedzi, publikacji lub stanowiska. O sposobie i terminie uwzględnienia zmian decyduje ich znaczenie dla funkcji Aplikacji, wiarygodność źródła, stopień utrwalenia określonej wykładni oraz możliwość prawidłowego wdrożenia zmiany.

5. Usługodawca może zmieniać Aplikację także z uzasadnionych przyczyn innych niż konieczność zachowania zgodności z Umową, w szczególności w związku ze zmianą prawa lub praktyki organów, bezpieczeństwem, zmianami technologicznymi albo u dostawców infrastruktury, potrzebą poprawy wydajności, ergonomii, dostępności, kompatybilności, usunięcia błędów, przeciwdziałania nadużyciom lub rozwojem funkcjonalności.

6. Zmiany i nowe funkcjonalności Aplikacji są udostępniane Klientowi bez dodatkowej opłaty, o ile stanowią część produktu Parasol B2B.

7. Jeżeli przepisy dotyczące konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wymagają poinformowania o zmianie na trwałym nośniku albo przyznają prawo do wypowiedzenia Umowy z uwagi na istotny i negatywny wpływ zmiany na korzystanie z Usługi cyfrowej, Usługodawca stosuje te przepisy bez ograniczeń.

8. Ze względu na rozwój Aplikacji wynik tej samej analizy wykonanej w różnym czasie może się różnić, w szczególności w następstwie aktualizacji prawa, orzecznictwa, stanowisk organów, parametrów lub modeli analitycznych. Raport należy odczytywać z uwzględnieniem daty jego wygenerowania.

§ 9. Dane wprowadzane do Aplikacji i Raporty

1. Klient odpowiada za prawidłowość, kompletność i zgodność z prawem danych wprowadzanych przez niego lub Użytkownika do Aplikacji.

2. Klient powinien stosować zasadę minimalizacji danych i nie wprowadzać informacji pozwalających na identyfikację konkretnej osoby, jeżeli nie są one konieczne do przeprowadzenia analizy. W szczególności nie należy wprowadzać numeru PESEL, adresu zamieszkania, numeru dokumentu tożsamości ani innych nadmiarowych danych identyfikacyjnych, jeżeli dana funkcjonalność ich nie wymaga.

3. Klient nie powinien wprowadzać do Aplikacji danych szczególnych kategorii, w szczególności danych o zdrowiu, przekonaniach, przynależności związkowej lub innych danych objętych szczególną ochroną, chyba że konkretna funkcjonalność wyraźnie tego wymaga, a ich przetwarzanie jest zgodne z prawem.

4. Jeżeli Klient wprowadza do Aplikacji dane osobowe pracowników, współpracowników, kontraktorów lub innych osób, Klient odpowiada za posiadanie odpowiedniej podstawy prawnej ich przetwarzania. W zakresie, w jakim Usługodawca przetwarza takie dane w imieniu Klienta, zasady przetwarzania określa odrębna umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych.

5. Aplikacja nie jest systemem przeznaczonym do długoterminowej archiwizacji dokumentacji przedsiębiorstwa. Klient powinien we własnym zakresie przechowywać kopie Raportów i innych danych, które mają dla niego istotne znaczenie dowodowe, księgowe, podatkowe lub organizacyjne.

6. Raport odzwierciedla wynik analizy według danych wprowadzonych przez Użytkownika oraz wersji Aplikacji obowiązującej w chwili jego wygenerowania. Późniejsza aktualizacja Aplikacji nie powoduje automatycznej zmiany wcześniej pobranego Raportu.

7. Jeżeli Aplikacja udostępnia funkcję usunięcia analizy, danych lub Konta, skutki takiego usunięcia są realizowane z uwzględnieniem zasad technicznych dotyczących kopii bezpieczeństwa, obowiązków prawnych Usługodawcy oraz zasad opisanych w Polityce prywatności i umowie powierzenia przetwarzania danych.

§ 10. Czas trwania Umowy, zawieszenie i zakończenie dostępu

1. Umowa jest zawierana na czas nieoznaczony i zapewnia Klientowi bezterminowy dostęp do Aplikacji bez cyklicznego abonamentu, z zastrzeżeniem postanowień niniejszego paragrafu.

2. Klient może w każdym czasie zaprzestać korzystania z Aplikacji oraz zażądać usunięcia Konta. Dobrowolne zakończenie korzystania przez Klienta nie powoduje obowiązku zwrotu ceny, chyba że taki obowiązek wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Usługodawca może czasowo zawiesić dostęp do Konta w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu, zagrożenia bezpieczeństwa, podejrzenia bezprawnego wykorzystania Aplikacji lub konieczności ochrony innych użytkowników albo infrastruktury.

4. Jeżeli naruszenie może zostać usunięte, przed definitywnym zakończeniem dostępu Usługodawca wzywa Klienta do zaprzestania naruszeń lub ich usunięcia w odpowiednim terminie. Wymóg wcześniejszego wezwania nie ma zastosowania, gdy naruszenie ma charakter rażący, bezprawny, powoduje istotne zagrożenie bezpieczeństwa albo dalsze świadczenie usługi nie może być racjonalnie kontynuowane.

5. Usługodawca może zakończyć utrzymywanie całej Aplikacji z ważnych przyczyn, w szczególności w razie trwałego zaprzestania działalności obejmującej produkt Parasol B2B, zmiany prawa lub decyzji właściwego organu uniemożliwiającej dalsze zgodne z prawem świadczenie Usługi, trwałej utraty technicznej możliwości świadczenia Usługi mimo zachowania należytej staranności albo wystąpienia trwałego i istotnego zagrożenia bezpieczeństwa, którego nie można usunąć przy zastosowaniu racjonalnie dostępnych środków.

6. W przypadku planowanego zakończenia utrzymywania całej Aplikacji Usługodawca, o ile jest to możliwe, informuje Klientów z co najmniej 90-dniowym wyprzedzeniem i umożliwia pobranie zapisanych Raportów lub innych danych dostępnych do eksportu.

7. Zakończenie lub zawieszenie dostępu nie narusza praw konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących zgodności Usługi cyfrowej z Umową, obniżenia ceny, odstąpienia od Umowy lub innych środków ochrony.

§ 11. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do konsumenta oraz, w zakresie wynikającym z ustawy o prawach konsumenta, do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

2. Klient, o którym mowa w ust. 1, może odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.

3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu na adres e-mail tyle.biuro@gmail.com albo na adres Usługodawcy. Klient może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, lecz nie jest to obowiązkowe.

4. Jeżeli Klient zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, Usługodawca może rozpocząć świadczenie po otrzymaniu wyraźnego żądania Klienta i wymaganych prawem oświadczeń.

5. Jeżeli Klient odstąpi od Umowy po zgłoszeniu żądania rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Kwota jest ustalana proporcjonalnie do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia.

6. W odniesieniu do Materiałów stanowiących treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym prawo odstąpienia może wygasnąć po rozpoczęciu ich dostarczania, jeżeli spełnione zostaną wszystkie warunki przewidziane przepisami prawa, w szczególności Klient uprzednio wyrazi wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia, przyjmie do wiadomości utratę prawa odstąpienia i otrzyma wymagane potwierdzenie na trwałym nośniku.

7. Po skutecznym odstąpieniu od Umowy Usługodawca zwraca należne Klientowi płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób.

8. Po odstąpieniu Klient traci prawo do dalszego korzystania z Aplikacji i jest zobowiązany zaprzestać korzystania z treści cyfrowych w zakresie wynikającym z przepisów prawa.

§ 12. Zgodność Usługi cyfrowej z Umową i reklamacje

1. Usługodawca świadczy Usługę cyfrową zgodnie z Umową i Regulaminem oraz odpowiada za jej zgodność z Umową w zakresie przewidzianym przepisami prawa.

2. Reklamacja może dotyczyć w szczególności braku dostępu do Konta, nieprawidłowego działania Aplikacji, błędów technicznych, nieprawidłowego naliczenia płatności lub innego niewykonania albo nienależytego wykonania Umowy.

3. Reklamację można złożyć na adres e-mail tyle.biuro@gmail.com albo pisemnie na adres Usługodawcy. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się wskazanie danych Klienta, adresu e-mail Konta, opisu problemu, czasu jego wystąpienia oraz – jeżeli jest to możliwe – informacji pozwalających na odtworzenie błędu.

4. Usługodawca potwierdza przyjęcie reklamacji i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy przewidują krótszy termin.

5. Jeżeli Usługa cyfrowa jest niezgodna z Umową, konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może korzystać ze środków ochrony przewidzianych ustawą o prawach konsumenta, w szczególności żądać doprowadzenia Usługi cyfrowej do zgodności z Umową, a w przypadkach określonych ustawą złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.

6. Przy ustalaniu przyczyny problemu Użytkownik powinien w rozsądnym zakresie współpracować z Usługodawcą, w szczególności przekazać informacje o używanej przeglądarce, urządzeniu, komunikacie błędu lub innych okolicznościach technicznych, o ile jest to konieczne i nie powoduje nadmiernych niedogodności.

7. Prawa Klienta wynikające z niniejszego paragrafu pozostają niezależne od prawa odstąpienia od Umowy przewidzianego w § 11.

§ 13. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Aplikacja działała prawidłowo, była odpowiednio zabezpieczona i odzwierciedlała założenia merytoryczne przyjęte dla jej funkcjonalności.

2. Klient samodzielnie podejmuje decyzje biznesowe, organizacyjne, podatkowe, kadrowe i prawne na podstawie całokształtu posiadanych informacji. Aplikacja jest narzędziem wspierającym analizę i nie zastępuje badania dokumentów i pełnego stanu faktycznego, gdy takie badanie jest konieczne dla podjęcia decyzji.

3. Usługodawca nie odpowiada za skutki podania przez Użytkownika danych nieprawdziwych, niekompletnych lub nieaktualnych, za wykorzystanie Raportu niezgodnie z jego zakresem lub po zmianie stanu prawnego albo faktycznego, ani za skutki samodzielnej modyfikacji pobranych Materiałów lub Raportów.

4. Usługodawca nie gwarantuje określonego wyniku kontroli, postępowania, rozliczenia ani wysokości oszczędności lub korzyści finansowej.

5. Usługodawca nie odpowiada za czasową niedostępność spowodowaną awarią sieci Internet, urządzenia lub oprogramowania Klienta, działaniem dostawcy usług telekomunikacyjnych, siłą wyższą albo awarią zewnętrznej infrastruktury, jeżeli pozostaje ona poza racjonalną kontrolą Usługodawcy i Usługodawca dochował należytej staranności w doborze i nadzorze nad dostawcami.

6. Wobec Klientów, którzy nie są konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Usługodawcy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy jest ograniczona do rzeczywistej szkody i nie obejmuje utraconych korzyści, a łączna odpowiedzialność z tytułu jednej Umowy jest ograniczona do trzykrotności ceny zapłaconej za dostęp do Aplikacji. Ograniczenia te nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne z mocy prawa.

7. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 14. Dane osobowe

1. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę jako administratora danych, w szczególności danych związanych z Kontem, zakupem, płatnością, kontaktem i obsługą reklamacji, są określone w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

2. Jeżeli w ramach korzystania z Aplikacji Klient przekazuje Usługodawcy dane osobowe osób trzecich w celu ich przetwarzania na jego polecenie, Klient jest administratorem tych danych, a Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający w zakresie określonym odrębną umową powierzenia przetwarzania danych osobowych.

3. Klient zobowiązuje się korzystać z Aplikacji z poszanowaniem przepisów o ochronie danych osobowych, w szczególności stosować minimalizację danych, ograniczenie celu oraz odpowiednie środki bezpieczeństwa.

4. Szczegółowe zasady dotyczące plików cookies i podobnych technologii określa Polityka cookies lub odpowiednia część Polityki prywatności.

§ 15. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z uzasadnionych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa lub ich wykładni, zmiany danych Usługodawcy, zmiany procesu płatności, zmian technicznych lub bezpieczeństwa, rozwoju Aplikacji, wprowadzenia nowych funkcjonalności, przeciwdziałania nadużyciom albo potrzeby doprecyzowania postanowień Regulaminu.

2. Zmiana Regulaminu nie może powodować powstania obowiązku uiszczenia przez dotychczasowego Klienta dodatkowej opłaty za dostęp lub funkcjonalności Parasola B2B, które zgodnie z Umową są objęte jednorazową ceną.

3. O zmianach mających wpływ na prawa lub obowiązki Klienta w trwającej Umowie Usługodawca informuje za pośrednictwem poczty elektronicznej lub Aplikacji z odpowiednim wyprzedzeniem. Zmiany czysto redakcyjne, korzystne dla Klienta albo wynikające bezpośrednio z bezwzględnie obowiązujących przepisów mogą być wprowadzone bez zachowania okresu wyprzedzenia, jeżeli charakter zmiany tego wymaga.

4. Zmiany Usługi cyfrowej podlegają dodatkowo zasadom określonym w § 8. W odniesieniu do konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące zmiany treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej.

5. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Klienta przed dniem wejścia zmiany w życie.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. Do Umowy stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się właściwe przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. W przypadku Klientów niebędących konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta spory wynikające z Umowy będą rozpoznawane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. W pozostałych przypadkach właściwość sądu określają przepisy powszechnie obowiązujące.

4. Nieważność lub bezskuteczność pojedynczego postanowienia Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się odpowiednie przepisy prawa.

5. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.

6. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Serwisie.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Prawo odstąpienia dotyczy konsumenta oraz, w zakresie przewidzianym ustawą o prawach konsumenta, Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

Masz prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Termin wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj TYLE sp. z o.o., ul. Stefana Batorego 18 lok. 16, 02-591 Warszawa, e-mail: tyle.biuro@gmail.com, o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład pocztą elektroniczną lub listownie. Możesz skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik nr 2, ale nie jest to obowiązkowe.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania prawa odstąpienia przed jego upływem.

Jeżeli zażądałeś rozpoczęcia świadczenia Usługi cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia, w przypadku odstąpienia możesz być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli w ramach zamówienia dostarczane są Materiały stanowiące treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym, prawo odstąpienia w odniesieniu do tych treści może wygasnąć po rozpoczęciu ich dostarczania, jeżeli uprzednio wyraziłeś wyraźną zgodę, przyjąłeś do wiadomości utratę prawa odstąpienia i otrzymałeś wymagane potwierdzenie.

W przypadku skutecznego odstąpienia Usługodawca zwróci należne płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

ZAŁĄCZNIK NR 2 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku woli odstąpienia od Umowy)

Adresat: TYLE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Stefana Batorego 18 lok. 16, 02-591 Warszawa, e-mail: tyle.biuro@gmail.com

Niniejszym informuję o odstąpieniu od Umowy dotyczącej dostępu do aplikacji Parasol B2B.

Data zawarcia Umowy: ........................................................................

Imię i nazwisko / firma Klienta: ............................................................

Adres e-mail użyty przy zakupie: ...........................................................

Adres Klienta: ......................................................................................

Data: ........................................................

Podpis Klienta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ........................................................

Koniec dokumentu